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电商卖家纷纷提前备战双十一

2012-10-24 10:18 来源:未知 作者:pinpaitea 已有 人关注

  电商卖家纷纷提前备战双十一

  从2010年开始,“光棍节”不在是简单的人们单身节,而是“淘宝光棍节”。淘宝借11月11日“光棍节”之名进行促销,2011年“光棍节”,整个电商企业都卷入了降价促销的浪潮中。2011年11月11日,因为一个日期里有6个“1”相连为百年一遇,所以被网友戏称为“世纪光棍节”。 “世纪光棍节”给众多电商企业带来了丰厚的收益。当天,淘宝商城订单数突破2000万单,“支付宝”交易额突破33.6亿,而淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易总额则突破了52亿。

  今年,电商卖家视光棍节为本年度最大规模的促销活动的,已经早早做好挑战高目标的准备,也为避免前两年存在的一些问题做了相应的准备。前两年,光棍节促销用户体验较差,某些商家价格虚高后打折十几天到货成了常态,更有无故取消订单等等问题的存在。货物质量、产品价格、送达时间、售后服务等成为顾客投诉最多的热点问题,这使得消费者的购物满足感大大降低,并在一定程度降低了消费者对企业的信赖。

  今年从天猫到卖家都将为“淘宝双11活动”的预热时间提前。十一长假回来后,不少商家都开始陆续用不同形式为光棍节预热造势。

  今年很多卖家都开始通过预发优惠券、预定商品的形式来尝试精准预估当日流量、锁定消费者,提前备货,更有效地管理上下游供应链。

  在物流方面,有卖家表示,在工作人员方面,他们尽可能配备人员,在双十一当天,他们会增加50%的客服人员,同时,他们现在已经开始将部分热卖产品打包,以备即时发货。

  这样的大促是有人欢喜有人忧,物流配送员、网店客服人员将是最辛苦的工作人群,中国茶叶网小编在这向你们致敬了,人人疯狂采购时,你们奋战在第一线。

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