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48家B2C备货20亿决战双十一

2012-10-29 12:22 来源:未知 作者:pinpaitea 已有 人关注

  48家B2C备货20亿决战双十一

  与往年不同的是,今年的双十一更加高调。除了首次突出的“狂欢节”概念外,天猫副总裁王煜磊还透露,众多天猫商户从8月份开始准备这场“狂欢节”,消费者为了在当天有更好的购物体验,可以先列好购物清单,并事先为支付宝充值,以免支付体系不能承受流量之大。

  除了众多天猫商户紧急备战11·11外,众多B2C商家也为之癫狂。据了解,目前国内有48家有影响力的B2C商城正在积极备战,不仅包括1号店这样的综合B2C,也包括银泰网、中粮我买网这样的传统大鳄,同时还有新蛋网、唯品会、酒仙网等在不同垂直领域中的翘楚。

 
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  记者从多家B2C电商处了解到,目前他们已经备好上千万甚至上亿的货品,等待“参战”11·11狂欢,总备货价值超过20亿元,折扣将从3折到5折。同时,这些B2C商家还将在11·11当天将官网与天猫商城店铺打通,让消费者能够尽情狂欢。

  银泰网CEO廖斌告诉记者,去年天猫双十一准备不足,在运营、店铺设计、客服方面都存在很多问题,为此今年提前两个月开始了11·11的准备。“人员比去年增长了四五倍,尤其是客服、店铺运营等方面的人员,北京、杭州两地都扩大了规模。”在备货量上,今年银泰百货专门准备了价值4000万元的奢侈品,囊括了迪奥、GUCCI、香奈儿等国际大牌。

  而酒仙网,由于去年准备不足一度出现了“备货不足”的情况,数千瓶五粮液、泸州老窖、汾酒等在凌晨短短数小时内就被网友抢购一空。今年则吸取了去年的教训,准备的货品是去年的10倍以上。

  此外,包括腾讯旗下电商平台QQ网购,京东、苏宁、易讯、当当等等网站的促销活动也均在此时拉开帷幕,记者从腾讯电商方面获悉,就在10月24日-26日三天的促销中,QQ网购疯抢节活动累计下单金额达到了6.5亿元人民币,订单数突破了500万单,累计吸引了超过200万人次购物。销售额相当于北京市在国庆黄金周期间130家商业服务业企业单日零售额的总和。

  线上线下做差异竞争

  随着11·11的临近,不少业内人士表示,相对于前几年的年终大促,今年的网络促销可能会迎来新的井喷,QQ网购就表示希望可以实现10亿元的销售目标,而淘宝方面虽然没有对销售目标作出预计,但去年淘宝商城33.6亿元的成绩仍让许多人对今年的销售额寄予厚望。

  显然,众电商已经在为冲量做准备。而其中最好的方法就是加大折扣力度,但对于商家来说,杀伤力最大的也是折扣力度,尤其对于在各电商平台上均有销售,线下又遍布实体店的商家,频繁地打折会折损品牌的形象和利润率。譬如杰克琼斯,2011年在天猫大促中杀了个盆满钵满,但由于折扣力度过大,在不少一二线城市的消费者心中已经沦为“民工品牌”。

  为此今年不少“天猫原创”品牌以及商家专门设置方案使线上线下及各电商平台形成区别化竞争。

  韩都衣舍的负责人表示,为了更好地利用双十一带来的巨大流量,韩都衣舍将采用六二二网销模式,以淘宝六、京东二、自有平台二的形式进行SKU备货。为了防止各个不同平台之间出现自己同自己的竞争,韩都衣舍将在三个平台投放不同的SKU,以吸引消费者购买。

  女装品牌茵曼服饰创始人方建华也透露,茵曼不会把平时的畅销款用来打折促销,若不这样会让已经购买该产品的老顾客有心理抵触,因此茵曼今年特别为双十一准备了约1亿元的服装(去年约三四千万元),其中70%为双十一专供款。

  电商营销应从沉淀做起

  这边火热备货,期待网购市场的高潮,另一边质疑的声音再次出现。“8·15”电商价格战时,就有一种分析认为,价格战是假,而各大电商消化各自的内存才是真。距离11·11还有两周,这样的声音再一次出现,尤其是各大商家将备货量调整到平时的几倍时,这样的担忧再次出现。“消费者到底是购买了实惠,还是帮助商家完成了库存的消化?”

  在电子商务观察员鲁振旺看来,一旦双十一库存消化不利,一些淘品牌就可能面临死亡,“不要把双十一活动当作救命稻草,这根稻草随时可能会断,平时就要注意客户的积累和顺畅销售。”

  鲁振旺认为,电商营销应该从沉淀做起,目前国内电商营销还是相当粗放,过去淘宝店过于依赖直通车,B2C离不开百度,但这些流量成本越来越贵,过去粗放式发展道路终于到头了,只有沉淀用户才能让大家活下来,除了发力内功服务用户外,还必须围绕用户展开忠诚度营销体系,沉淀成本远比新客成本更低。

  天猫总裁张勇在天猫商家沟通会上表示,希望商家通过11·11沉淀出更多的电子商务能力,更好的用户基础,更多的用户信息,为以后的二次营销、互动沉淀下来更好的结果,“而不是卖掉了多少货”。

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