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全峰快递倾力备战2012双十一

2012-11-01 10:21 来源:未知 作者:pinpaitea 已有 人关注

  全峰快递倾力备战2012双十一

  无论对消费者还是商家而言,“双十一”来了,这无疑是最美妙的福音,其不仅将传统的圣诞元旦购物季提前了一个月,同时也把这个原本的寂静的淡季变成了一次“年度最值得期待的血拼狂欢节”。随着11月11日的临近,各大电商之间的火药味已愈来愈浓。据悉,在电商平台中,除了天猫商城外,1号店、银泰网、新蛋网等诸多国内知名B2C电商已为双十一备货高达20亿元。然而,在这一场电商的年度盛会面前,整个快递行业即将迎来一场规模空前的战役。据悉,近年突然杀出的快递黑马全峰快递继2011年11月11日斩获佳绩之后,今年更是加倍的投入,增加服务人员和车辆,启动绿网行动,优化相关营运线路,完善基层网点服务质量,通过一系列的保障预案提升客户物流体验,确保此次“双十一“中消费者与商家享受共赢的成果。

  网购市场蛋糕巨大,快递企业随之扩张

  据中国快运协会撰写的《2011~2012中国快运发展报告》显示,2012年中国快递企业业务量将达到48亿件,收入有望首次超过1000亿元人民币,其中网购快递每年以80%的速度增长。

  而来互联网相关统计显示,2012年上半年全国快递业务收入489亿元,快件量26.5亿件,其中,网购快件量占到总快件量的60%左右,网购快递收入占到快递业务总收入38%。

  因此,在中国快递业繁荣发展蒸蒸日上的大环境之下,为了备战今年的狂欢购物节,近期全峰快递无锡、淮安、金华、杭州等诸多转运中心顺利完成乔迁。

  自此全峰快递华东地区以上海、无锡、杭州等核心转运中心为中心的运营体系架构已经完成。此次大手笔的转运中心乔迁有效保障了江浙沪皖地区的快件时效与服务质量,将为全峰快递全网的快递服务提供有力的保障和推动,为江浙沪皖地区的用户的快件时效与安全提供最为可靠的保障。

  全峰同心协力,全员备战“双十一”

  随着2012双十一的即将到来,全峰快递总公司全力动员客服、财务、IT等诸多部门各个环节的资源,齐心携手以最佳的服务姿态进入倒计时状态。

  据全峰快递集团一位高管向本报记者介绍,围绕此次快递“双十一“公司已经做好了充分的准备,成立了”双十一“保障预案小组,围绕基层网点服务及客服质量方面,公司加大了投入和管控。质量服务中心针对质量服务方面每天定点召开相关会议,深度分析相关问题;营运中心针对运输车辆、路线展开大幅度优化;IT信息中心针对数据和信息的交互共享完善改进等多方面的措施更加有效的保证快件的安全转运与配送,全力避免爆仓现象的发生,确保客户时效与利益。

  “针对此次双十一活动,我们已经准备了充分的人手与车辆,并且同多名商家达成了长期合作协议,也有很多商家开始围绕下一阶段的“三十二”(2012年12月12日)同我们达成共识。因此我们也在紧急招人,虽然小时工或兼职类的快递人员非常抢手,但是我们还是希望可以有长期踏实的从业者加入我们的团队。“全峰快递北京某网点负责人说。

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