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真正的财富 --专访BSE36期毕业生、山国饮艺茶业董事长林玉辉

2012-07-13 10:45 来源:未知 作者:sumgotea 已有 人关注

  在日前举行的2012美国BSE企业家商学院年会上,来自厦门的茶叶连锁企业山国饮艺脱颖而出,一举夺得全场最具分量的大奖“最具投资价值企业”奖。山国饮艺董事长,也是BSE36期毕业生林玉辉在年会上的精彩发言得到了全场嘉宾的赞赏,尤其是他提到的企业家的理念、企业的格局、企业的文化等引起了全场共鸣。为了深入了解这家年轻却具有无限潜力的茶企,揭示其成功背后的管理哲学,本刊专访林玉辉董事长,探访山国饮艺的企业经营之道。

山国饮艺荣获BSE最具投资价值企业

  记者:首先祝贺山国饮艺荣获“最具投资价值企业”奖,祝贺您获得BSE同学会的“爱与支持奖”!年会那天您可以说是所有发言的企业家中最特别的一位,因为其它大多数企业家都准备了精良的PPT,而您则是显得非常气定神闲的,单靠说,就说动了全场一千多位来宾,这种比较不经意的方式是精心设计过的吗?

  林玉辉:呵呵,其实不是有意设计的。那天也是到了现场才知道,是在这么隆重的场合要做这样一个发言,所以事先并没有做好PPT这方面的准备,不过我想“本色见真情”,有些时候越自然的可能越能打动人。而且我们无论在公司内外都一直强调“山国没秘密”,我总希望有些好的理念能够和更多人分享;“天下茶人是一家”,我们一直相信只有整个中国茶行业做大了,山国也才能跟着做大做强。所以也不需要怎么准备,更不会藏着掖着,就是把山国的真实情况和我的真实想法说出来与大家分享。

  在这里要再次借这个机会衷心感谢评委与家人的肯定和鼓励,正是有了他们的鼓励与关爱,山国才能在那天拿到冠军,感恩,感谢!

  记者:山国饮艺这几年的发展速度很快,我们在全国各地都能看到山国饮艺的风采,请简单介绍一下山国饮艺的成功关键。

  林玉辉:谢谢!我们公司是2002年成立的,山国饮艺截止目前在全国300多个城市拥有500多家分店。山国饮艺成功的关键就是六个字“天时、地利、人和”。

  “天时”是指山国饮艺抓住了国人重视健康,茶叶正当盛行的时机,搭上了中国茶业迅速崛起的顺风车。中国茶业现在就好比是处在一个向上升的扶梯,只要你稍微努力,不往上走都很难。更何况像山国这样不只是稍微努力,而是一直非常努力呢?

  “地利”是指山国饮艺本身就是来自安溪的铁观音世家,凭借着名扬世界的铁观音,传承铁观音百年世家制茶技艺,并汇聚天下好茶,才获得了良好的基础与蓄势待发的平台。

  “人和”当然是指现在我们这个团队,几年来山国饮艺非常有幸聚集了一大批优秀的人才,非常团结,有激情有冲劲,敢打硬仗,能打胜仗。

BSE36期毕业生、山国饮艺茶业董事长林玉辉发表演讲

  记者:您刚才最后一点提到了“人和”,的确,人才是企业最核心的竞争力,请您介绍一下山国饮艺是如何凝聚人才,打造出一支优秀团队的?

  林玉辉:是的,在这里我要特别感谢BSE,我从BSE的课程上学到非常多很有价值的理念,运用到我们的管理和我们的企业文化建设中,对我们人才的培养、团队的凝聚起到了很大的帮助。

  我从课程中学到的,对我特别有启发的话是“真正的财富是未来你能帮助多少人的能力”,这句话一直摆在我办公桌的案头上,我也和我们山国家人分享过。

  对于企业家来说,能够帮助多少员工过上一种体面的生活应该成为企业家一生的追求,就像稻盛和夫说的“企业经营的目的是为了员工的幸福”。我一直以这句话来勉励自己,我认为每个人都有天赋的潜力,就像一顿汽油,而我的职责是成为一根火柴,点燃这几百吨的汽油,只要每个人的潜力、激情都能爆发出来,大家目标一致地朝前冲,梦想的实现只是早晚的事情。

  而且我一直提醒自己,我们不仅要提供给员工有竞争力的薪酬福利等,更要帮助员工成长,帮助员工和企业一起实现梦想,这也就是我们的“学校”文化,我们一直强调培训是员工最好的福利,所以山国除了高管经常到外面上一些类似BSE这样的经典课程外;我们还专门成立了“山国茶学院”,每个星期、每个月都会针对所有员工举办各类培训,在公司内部形成一种浓厚的学习风气,让员工能够感觉到在山国有前途、能进步,能跟着企业一起前进。

  “真正的财富是未来你能帮助多少人的能力”对于每一位员工来说,和我们的“情义”文化也是相通的,我们常常对员工说,待人要讲情义,要把每一次的“服务”都当做是一种机会,“服务”是一种境界,能够服务他人就是自己的福分。服务他人,成就自我,你能为多少人服务,为多少人创造价值的能力决定了你能够走多远。

《真正的财富》发表于《BSE企业家》2012年5月刊

  记者:全国连锁是山国饮艺一块重要的业务,简单说一下你们希望找到怎样的合作伙伴。

  林玉辉:其实我们对加盟商的要求也很简单,最重要是志同道合。BSE的同学就是我们的首选,因为我们具有相同的理念,山国饮艺刚推出时为了快速拓展全国版图,我们也曾走过“重数量不重质量”的短暂时期,但现在我们坚持“优生优育”,更重视质量。我们希望合作伙伴和我们一样,秉持正道、情义的理念,将茶叶事业当做一生的事业,不急功近利,有更远大的理想,一同推动中国茶产业的发展。

  我们相信21世纪一定是中国茶的世纪,茶文化是中国最具代表性的文化,而随着中国的日益强大,代表中国文化的茶一定能够茗扬全球。

  记者:是的,21世纪是中国茶的世纪,听完您的介绍深感山国饮艺不愧为“最具投资价值的企业”,BSE专注于商业模式的研究,之前您也介绍过山国饮艺“海陆空”的营销模式。最近经常听到“山国小乔”这个词,能不能和我们说说“小乔”是个什么样的概念呢?

  林玉辉:“小乔”在山国饮艺是一个立体的,全方位的概念,既是我们茶艺师的名字,也是我们的一个主流产品系列,同时我们的品茗会也叫做“与小乔优雅香遇”;此外,我们更希望“小乔”代表着一种优雅、健康、有品位的生活态度。经过全国各地对小乔的推广,现在有许多顾客是冲着小乔来的。

  山国有一句话叫“小乔懂茶更懂您”,这其实不是我们自封的,这句话出自山国的一位老顾客,这位顾客有一次过来喝茶时无意间说到自己想给母亲做寿,但是苦于订不到合适的饭店包间,小乔默默用心记下了这件事,然后费了挺大的劲帮他订到了一间非常好的包间,而且在他母亲做寿那天还悄悄地以这位顾客的名义,送给他母亲一束康乃馨。这位顾客非常感动,后来就在山国的顾客意见卡上写下了“小乔懂茶更懂您”这句话。

  这句话很符合我们对小乔和“有情有义”的品牌文化定位。的确,我们希望“小乔”不仅能成为顾客生活中的茶叶顾问,更能够成为顾客的好朋友,分享好茶,分享生活中的感动与美好。在此也真诚欢迎BSE的同学有空能光临山国饮艺,把山国饮艺当成您的会客厅,山国小乔将为您送上最温馨的品茗服务。

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